Dependiendo de la situación en la que te encuentres, es posible que desees eliminar tu historial de compras en eBay. Por ejemplo, las vacaciones pueden estar cerca y te gustaría sorprender a tu familia con regalos interesantes. Si todos están usando la misma cuenta, es posible que descubran lo que has estado buscando a través de tu historial de compras. Y así, la sorpresa se arruinaría.
Este artículo te mostrará lo que puedes hacer para enmascarar tus acciones en eBay y te proporcionará algunos otros consejos y trucos útiles para la plataforma de eBay.
Ocultar el historial de compras en eBay
Observa cómo el subtítulo dice «ocultar» en lugar de «eliminar«. Eso es porque eBay no permite que sus usuarios eliminen su historial de compras.
eBay utiliza el historial de compras de cada cuenta para realizar un seguimiento. Por «seguimiento», nos referimos a almacenar cookies en tu computadora y recordar lo que has estado buscando. Según los artículos que más has estado buscando, eBay sabrá qué anuncios mostrarte.
En otras palabras, al saber lo que quieres comprar, eBay sabe cómo personalizar tus anuncios y mostrarte solo aquellos que podrían interesarte. Esto lo hacen la mayoría de los sitios web populares en la actualidad, y no solo eBay.
Aunque realmente no puedes eliminar el historial de compras en eBay, puedes ocultarlo. Los siguientes pasos te permitirán hacerlo:
- Inicie sesión en tu cuenta de eBay.
- Navega hasta tu Historial de compras . Podrás encontrar información sobre los artículos que has comprado en los últimos tres años.
- Busca el artículo que deseas eliminar de tu lista del historial de compras.
- Selecciona Más acciones en el elemento que has encontrado. Esta opción se encuentra en el lado derecho del cuadro de sección de ese elemento. Se abrirá un menú desplegable después de hacer clic en esta opción.
- Elige Ocultar artículo.
Una vez que hayas hecho clic en ‘Ocultar elemento’, notarás que el elemento específico ha desaparecido. Lo que debes tener en cuenta es el hecho de que solo puedes ocultar artículos que hayas comprado en los últimos 60 días.
En caso de que hayas ocultado un elemento por error, todo lo que tienes que hacer es hacer clic en Deshacer y el elemento volverá a aparecer en la lista. El botón Deshacer se encuentra en la sección superior derecha de la página.
Para enmascarar completamente tu historial de compras de eBay, asegúrate de filtrar la lista de compras. Puedes hacerlo haciendo clic en el botón junto a la etiqueta Ver pedidos. Esto abrirá un menú desplegable en el que podrás elegir el año desde el que deseas comenzar la lista.
Solo tendrás los últimos tres años disponibles para elegir, pero eso será más que suficiente para enmascarar tu historial de compras del año actual.
Cómo mostrar los elementos ocultos
El botón Deshacer no devolverá todos los elementos que has ocultado. Sin embargo, existe una forma muy sencilla que puede permitirte ver incluso los elementos ocultos. Esta es también la desventaja de ocultar un elemento, ya que se puede mostrar fácilmente.
Todo lo que tienes que hacer para ver tu lista de compras completa es marcar el botón de radio que dice ‘Oculto‘, ubicado en la página de Pedidos. Eso mostrará tanto los elementos que ha ocultado como los que ha dejado en su historial.
Para ocultar los elementos nuevamente, simplemente haga clic en el botón de opción No oculto.
Cancelación de un pedido
Si ordenaste un artículo por error o simplemente has decidido que no lo quieres después de todo, existe una opción que te permite cancelar el pedido. Por supuesto, no podrás cancelar el pedido directamente, ya que el vendedor debe aprobarlo primero.
Si se aprueba la solicitud de cancelación, el artículo se eliminará de tu lista de compras.
En caso de que quieras cancelar un pedido que hayas realizado en la última hora, debes hacer lo siguiente:
- Vete a la página Historial de compras.
- Busca el pedido que desea cancelar.
- Selecciona Más acciones para el pedido ubicado.
- Haz clic en la opción Cancelar este pedido.
- Para finalizar, haz clic en Enviar.
En caso de que hayas realizado el pedido hace más de una hora, esto es lo que debes hacer:
- Vate a la página Historial de compras.
- Busca el pedido que desea cancelar.
- Selecciona Más acciones.
- Selecciona Contactar con el vendedor.
- Explica porque quieres cancelar el pedido en el campo correspondiente.
- Haz clic en Enviar.
En ambos casos, recibirás un correo electrónico que te informará si la solicitud ha sido aprobada o no.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo conserva Ebay mi historial de pedidos?
Si los métodos mencionados anteriormente no son lo suficientemente buenos para tus intenciones, ¡tenemos buenas noticias para ti! Ebay solo mantiene el historial de pedidos durante el año en curso y los dos años anteriores.
Esto significa que se eliminará automáticamente en aproximadamente tres años como máximo. Entonces, si hay algo que realmente necesita hacer desaparecer de tu historial de compras en Ebay por completo, debes de esperar un tiempo.
¿Puedo cerrar mi cuenta de Ebay para eliminar el historial de pedidos?
¡Sí! Pero hay algunas cosas que debes saber primero. Si no has pedido nada en los últimos treinta días, tu cuenta está lista para el cierre completo, pero se necesitarán 30 días para eliminarlo de forma oficial.
Si has realizado una compra en los últimos treinta días, deberás esperar a que se abra el período de cierre. Luego, tendrás que esperar otros treinta días para que se cierre tu cuenta.
Si estas convencido de cerrar la cuenta de Ebay, haz clic en el enlace «Hola, [Tu Nombre]» en la parte superior de la página de Ebay y haga clic en «Configuración de la cuenta«. Desplázate hacia abajo y haz clic en «Cerrar cuenta«. Luego, sigue las instrucciones para cerrar tu cuenta.
No se elimina el historial en eBay
Aunque no puedes eliminar artículos de tu lista de pedidos en eBay, al menos puedes ocultarlos. Esto debería ser suficiente para mantener tu regalo especial como una sorpresa. Sin embargo, si la persona para la que compraste el artículo en cuestión tiene acceso a la cuenta y le pica la curiosidad, con unos simples pasos puede ver los pedidos ocultos.
¿Cuáles son sus experiencias con eBay? Comparte tus historias de eBay positivas y no tan positivas en los comentarios.
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