Instagram es una de las plataformas de redes sociales más populares del mundo y perder el acceso a la cuenta puede ser una pesadilla para muchos usuarios. Estar aislado de tus amigos y tu comunidad es una cosa, pero perder años de fotos y videos puede ser devastador. Afortunadamente, no es demasiado difícil recuperar tu cuenta de Instagram en la mayoría de los casos.
Para ayudarte en el proceso, hemos creado esta práctica guía sobre cómo recuperar tu cuenta de Instagram deshabilitada, pirateada o eliminada. Dependiendo de tu situación, la recuperación de la cuenta podría demorar unos días o algunas semanas. ¡Empecemos!
¿Por qué se deshabilitó mi cuenta de Instagram?
Hay una serie de razones por las que una cuenta de Instagram se deshabilita y, a menudo, los moderadores atacan sin ningún tipo de advertencia. Sabes si tu cuenta ha sido deshabilitada porque un mensaje emergente te informará la próxima vez que intentes iniciar sesión.
Ten en cuenta que esto no es lo mismo que no tener la contraseña / nombre de usuario correctos para tu cuenta («Contraseña o nombre de usuario incorrectos»). Si este es el caso, ingresar tu dirección de correo electrónico o número de teléfono y restablecer la contraseña debería solucionar el problema en unos minutos, a menos que la cuenta haya sido pirateado, a lo que llegaremos en un momento.
Publicar actividades ilegales, incitación al odio, desnudez o violencia gráfica hará que su cuenta se deshabilite.
Instagram no proporciona una guía precisa sobre porque las cuentas están deshabilitadas, pero sí dice que es el resultado de violar las pautas de la comunidad o los términos de uso . En general, cosas como actividades ilegales, incitación al odio, desnudez y violencia gráfica son motivos de acción. Los infractores reincidentes también pueden encontrar tu cuenta de Instagram eliminada permanentemente sin posibilidad de recurso.
La buena noticia es que no es demasiado complicado recuperar tu cuenta de Instagram si ha sido deshabilitada. Puede que tarde unos días, ¡pero eso no es nada comparado con los meses o años de fotos en tu cuenta!
Cómo recuperar una cuenta de Instagram deshabilitada
Cuando recibes el temido mensaje de cuenta deshabilitada, lo primero que la aplicación te pide que haga es Más información . Esto te guiará más o menos a través del proceso para recuperar te cuenta de Instagram deshabilitada, aunque hay algunos otros trucos a los que llegaremos en un momento.
Ejecute las indicaciones en la aplicación, pero tenga en cuenta que para recuperar tu cuenta de Instagram debes pasar el proceso de apelación. La única forma en que sucede es si se deshabilitó por error. Decir que lamentas haber infringido las reglas y prometer que no volverás a hacerlo simplemente no es suficiente.
Debes ser persistente. Puedes enviar apelaciones varias veces al día hasta que recuperes tu cuenta.
Otro lugar donde puede enviar apelaciones es esta página de contacto oficial . Simplemente completa los campos obligatorios y haga clic en Enviar para que se revise tu caso. Nuevamente, evita disculparte, ya que esto implica que has tenido parte de la culpa. Es posible que se te solicite que envíes un selfie como verificación en algún momento del proceso.
Puedes repetir el proceso de apelación tantas veces como quieras hasta que obtengas un moderador más indulgente. Suponiendo que no hayas infringido intencionalmente ninguna regla importante, no debería llevar más de unos días obtener una respuesta. No temas ser persistente y eventualmente recuperarás tu cuenta de Instagram.
Cómo reactivar una cuenta de Instagram
Hace unos años Instagram agregó la opción de desactivar temporalmente tu cuenta cuando necesitas tomar un descanso de Instagram y de las redes sociales. Solo se puede hacer a través de un navegador móvil o una computadora (no la aplicación), pero eliminará todo tu contenido y parecerá que la cuenta se eliminó por completo.
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Sin embargo, es muy fácil recuperar tu cuenta de Instagram desactivada. Simplemente vuelve a iniciar sesión en cualquier dispositivo y tu cuenta se reactivará automáticamente. Dependiendo del tiempo que hayas estado fuera, es posible que debas aceptar los nuevos términos y condiciones establecidos desde que te marchaste.
Cómo recuperar una cuenta de Instagram pirateada
Las cuentas de Instagram son un objetivo frecuente de los piratas informáticos. Podrían estar buscando acceso a cuentas privadas, intentando vender tu nombre de usuario o con el objetivo de robar tus datos personales para otras acciones nefastas.
Si sospechas que tu cuenta de Instagram ha sido pirateada, debes actuar lo antes posible. Cuanto más tiempo los piratas informáticos tengan acceso a tu cuenta, más daño pueden hacer a tu privacidad y reputación en línea.
Lo primero que debes hacer es verificar si hay un correo electrónico de Instagram que indique que se ha cambiado el correo electrónico vinculado a tu cuenta. Esta es la forma más fácil para que los piratas informáticos tomen el control de tu cuenta. Sin embargo, si puedes encontrar el correo electrónico, puede revertir la acción de inmediato.
Si no puedes encontrar el correo electrónico, hay una opción más para solucionarlo antes de que sea demasiado tarde. Puede solicitar que se te envíe un enlace de inicio de sesión a tu número de teléfono en lugar de a la dirección de correo electrónico del pirata informático. En la pantalla de inicio de sesión, toca Obtener ayuda para iniciar sesión (en Android) o ¿Olvidó la contraseña? (en iOS). Luego puedes ingresar tu número de teléfono para que te envíen un enlace de inicio de sesión temporal. Sigue las instrucciones desde allí para recuperar el acceso.
Si esto restaura el acceso a tu cuenta, debes cambiar inmediatamente tu contraseña y revocar el acceso otorgado a cualquier aplicación de terceros. También puedes encontrar que ahora estás siguiendo algunas cuentas nuevas. No te preocupes por eso hasta que tu cuenta esté completamente asegurada. No habrá ninguna diferencia dejar de seguirlos ahora.
Cuando todo lo demás falla, aún puedes denunciar la cuenta pirateada para recuperar el acceso. Sigue los pasos a continuación y no tengas miedo de ser persistente.
Cómo denunciar una cuenta de Instagram pirateada
- En la pantalla de inicio de sesión, toca Obtener ayuda para iniciar sesión (en Android) o ¿Olvidó su contraseña? (en iOS).
- (Solo Android) Ingresa tu nombre de usuario, dirección de correo electrónico o número de teléfono y toca Siguiente .
- Toca ¿ Necesitas más ayuda? y siga las instrucciones en pantalla.
Como parte de este proceso, deberás enviar una foto tuya con un código de seguridad para verificar la identidad. Para minimizar la posibilidad de ser pirateado nuevamente, asegúrate de activar la autenticación de dos factores dentro de tu cuenta de Instagram lo antes posible.
¿Puedo recuperar una cuenta de Instagram eliminada?
Si tú mismo o alguien con tu información de inicio de sesión de Instagram ha eliminado tu cuenta de Instagram, no hay forma posible de recuperarla. Debido a esto, debes tener mucho cuidado al compartir tu información de inicio de sesión con amigos y familiares. Y si recibes un correo electrónico sobre una actividad sospechosa, tómetelo muy en serio y cambia inmediatamente tu contraseña.
Aunque no puedes recuperar una cuenta de Instagram eliminada, puedes crear una nueva cuenta con la misma dirección de correo electrónico o número de teléfono. No podrás utilizar el mismo nombre de usuario, ni podrás recuperar seguidores o imágenes publicadas.
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¡Esto es todo para nuestra guía sobre cómo recuperar una cuenta de Instagram! Con un poco de persistencia, se puede recuperar cualquier cuenta que no se haya eliminado o prohibido de forma permanente. Consulte más guías y tutoriales a continuación.
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