Restaurar copia de seguridad de WhatsApp

WhatsApp es una herramienta muy útil para nuestro día a día, gracias a la cual podemos intercambiar mensajes de texto y de voz, fotos, videos y archivos en tiempo real. Esta versatilidad ha ido acompañada a lo largo del tiempo de un uso increíblemente amplio de esta aplicación, hasta el punto de que, en algunos contextos, ha sustituido al correo electrónico y otras herramientas de comunicación telemática, restando una gran masa de datos a esas tecnologías y moviéndolo directamente en las memorias del teléfono inteligente. 

Estos se han convertido así en verdaderos archivos digitales, que ahora contienen los datos más variados: desde comunicaciones comerciales hasta fotos de un evento social. Como resultado, la información importante estuvo expuesta a un mayor riesgo de destrucción accidental.

Por eso era necesario implementar un sistema de ahorro de datos en WhatsApp. El servicio de respaldo de aplicaciones ha pasado por muchas «etapas evolutivas», y muchos usuarios no lo conocen lo suficiente, que lo ven únicamente como una medida extrema para guardar chats. 

En realidad, realizar un trámite de este tipo es fundamental en muchas situaciones: dado que la aplicación no está basada en una plataforma en la nube (como Telegram), es necesario restaurar la copia de seguridad de WhatsApppara revisar conversaciones y archivos multimedia al cambiar de teléfono o simplemente reinstalar la aplicación. En el tutorial que sigue te lo explicaré todo: por ahora, ten en cuenta que el sistema de mensajería hace una copia de seguridad de seguridad local todos los días a las 2:00 am (predeterminado).

Qué se puede restaurar con una copia de seguridad de WhatsApp

En la configuración de Whatsapp dentro de > Chat > Backup, además de la configuración de archivo del chat, es posible consultar las instrucciones proporcionadas por la aplicación, que advierten sobre qué se guardará automáticamente y qué no.

Las pantallas son ligeramente diferentes en iOS y Android, así como en su funcionamiento. Sin embargo, en general, se puede decir que el final es el mismo.

En cuanto al contenido , la copia de seguridad de la aplicación tiene como objetivo guardar y recuperar todo , pero limitado a lo que realmente se ha mostrado en la aplicación. Por lo tanto, es posible que aún no haya fotos, videos o mensajes de voz disponibles que, por alguna razón, no se hayan descargado o visto durante el uso normal de la aplicación (el problema, te lo diré de inmediato, surge especialmente para videos grandes, que a menudo no se descargan automáticamente debido a problemas de red).

Asimismo, las actualizaciones de estado (historias de WhatsApp) y también los números de teléfono en la libreta de direcciones, que WhatsApp no ​​administra automáticamente , quedan fuera de la copia de seguridad (lea a continuación para obtener más información).

Si estás cambiando de teléfono móvil y necesitas migrar de un sistema Android a un iOS , o viceversa, también debes  saber que, lamentablemente, los desarrolladores no parecen haber contemplado claramente esta hipótesis. Solo puedo decirles que, en el momento de escribir este artículo, no existe tal compatibilidad oficialmente. Sin embargo, es posible migrar chats de un teléfono a otro utilizando métodos de terceros (que explicaré en un momento).

Dónde encontrar la copia de seguridad de WhatsApp

La copia de seguridad local de WhatsApp consta de una serie de archivos protegidos, accesibles de diferentes formas según el sistema operativo (el cifrado, almacenado localmente, según lo declarado en la misma aplicación, se perdería en la copia de seguridad guardada de forma remota).

En Android , puede encontrar bases de datos .crypt12 guardadas localmente utilizando cualquier aplicación de tipo administrador de archivos , generalmente llamada «Administrador de archivos», que le permite acceder a los archivos guardados en su dispositivo. Debería encontrar la copia de seguridad local en el almacenamiento interno siguiendo la ruta WhatsApp > Databases. Sin embargo, si tiene memoria SD adicional , la ruta raíz puede ser ligeramente diferente (pero aún fácilmente identificable).

Con respecto a la copia de seguridad realizada en Google Drive para Android o iCloud para iPhone, debe saber que estas se almacenan automáticamente en rutas del sistema no modificables, bajo pena de no utilizar el archivo de copia de seguridad en sí. Basta decir, sin embargo, que estos se historizan en línea y luego se guardan en un archivo digital externo, encriptado y seguro.

Luego está el discurso de la copia de seguridad local de WhatsApp para iOS , que se puede encontrar a través de iTunes . Dado que este programa desaparecerá en macOS (comenzando con macOS Catalina), como reemplazo de una nueva suite integrada, le sugiero que use Windows . Una vez que haya realizado una copia de seguridad completa de iOS en su computadora , puede usarlo para recuperar los chats de WhatsApp.

Lee también: Agregar y eliminar un contacto de WhatsApp

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Operaciones preliminares y consejos

Si desea restaurar una copia de seguridad de WhatsApp, le sugiero que primero realice algunas operaciones preliminares , cuando sea posible y si es necesario.

Por tanto, consulte los siguientes pasos y aplíquelos adecuadamente según la situación en la que se encuentre:

• Haga una copia de seguridad completa de WhatsApp en Google Drive o iCloud; si no sabe cómo hacerlo, consulte la guía sobre cómo hacer una copia de seguridad de WhatsApp para obtener más información;
• Transfiera la copia de seguridad local de WhatsApp desde su PC a su teléfono , en caso de que no pueda realizar una copia de seguridad o desee restaurar una copia de seguridad anterior. Pero asegúrese de volver a crear la misma ruta en la carpeta raíz del teléfono, es decir WhatsApp > Databases. Para no equivocarse, le sugiero que copie toda la carpeta de WhatsApp . Sin embargo, no olvide que el archivo de respaldo está encriptado y que la clave está asociada al número de teléfono, que por lo tanto debe ser el mismo;
• Conecte la misma cuenta de Google o iCloud en el dispositivo a restaurar para que la copia de seguridad sea reconocida en la fase de restauración;
• Inserte la tarjeta SIM en el teléfono donde desea restaurar las conversaciones de WhatsApp para que se pueda verificar;
• Conéctese a una red Wi-Fi para iniciar la recuperación de los archivos multimedia más pesados ​​(las notas de voz se considerarán de la misma manera que los mensajes de texto);
• Para migrar de Android a Android o de iOS a iOS , todo lo que tiene que hacer es hacer una copia de seguridad y restaurarlo. En cambio, para migrar de Android a iOS y viceversa , también debes realizar otras operaciones, que explicaré mejor en los siguientes párrafos;
• Los mensajes y todos los archivos multimedia enviados a través de WhatsApp Web / WhatsApp Desktop ya se habrán guardado automáticamente en su teléfono.

Tenga en cuenta también que los desarrolladores han optado por mantener las copias de seguridad de los últimos siete días de forma local (las anteriores se eliminan automáticamente). Mientras que si elige guardar de forma remota , solo encontrará los guardados más recientes en la nube .

En cuanto a los videos , tenga cuidado de seleccionar la opción apropiada » Incluir videos » para la copia de seguridad en el almacenamiento en la nube, de lo contrario no se cargarán.

Ten siempre en cuenta que la cuenta de WhatsApp está vinculada al número de móvil con el que la registraste. Por lo tanto, los datos guardados como copia de seguridad seguirán el «destino» de este número y no se descifrarán utilizando otro, incluso si se utiliza la misma cuenta de copia de seguridad.

Cómo restaurar los mensajes de WhatsApp

Una vez finalizadas las operaciones preliminares, para restaurar la copia de seguridad de los mensajes de WhatsApp primero es necesario descargar la última versión de la aplicación disponible desde Google Play (Android) o desde la App Store (iOS).

Una vez completada la instalación, proceda de la siguiente manera según el teléfono inteligente que tenga y el método de guardado que utilizó anteriormente.

Restauración de copia de seguridad de WhatsApp Google Drive

Si ha almacenado la copia de seguridad en Google Drive , primero debe configurar la misma cuenta de Google que utilizó al guardar.

Después de hacer esto, bastará con abrir WhatsApp y seguir el asistente. Después de verificar el número , la copia de seguridad se tomará de Google Drive automáticamente, gracias a la sincronización instantánea . Simplemente presione la opción Restaurar para iniciar el proceso de restauración de mensajes y archivos multimedia. Para obtener más información, lea la guía en la que explico cómo recuperar mensajes eliminados de WhatsApp.

Restauración de copia de seguridad de WhatsApp iCloud

Si ha guardado los chats en iCloud a través de iOS, debe asegurarse de que la ID de Apple sea ​​la misma que se utilizó para hacer una copia de seguridad de las conversaciones en la fase preliminar.

Luego, simplemente abra WhatsApp y complete el procedimiento de autenticación del número de teléfono . Después de eso, se le ofrecerá recuperar mensajes a través de iCloud. Simplemente acepte seleccionando Restablecer para revisar todo el historial de chat antiguo en la aplicación en unos minutos.

Restauración de copia de seguridad de WhatsApp local de Android

Si ha guardado la copia de seguridad localmente en Android , primero debe asegurarse de que la copia de seguridad local , guardada en la carpeta apropiada como ya le expliqué anteriormente, sea ​​más reciente que la almacenada en Drive. De lo contrario, deberá cambiar temporalmente las cuentas de Google o eliminar la copia de seguridad de la nube antes de continuar.

Después de completar esta verificación, abra WhatsApp , confirme el número de teléfono a través de SMS y siga el asistente para  restaurar la última copia de seguridad disponible , esta vez «extraída» del archivo del teléfono.

Restauración de copia de seguridad de WhatsApp local de iOS

Si ha realizado una copia de seguridad del iPhone en la PC a través de iTunes en el pasado , puede usar ese software para restaurar la copia de seguridad de WhatsApp. Sin embargo, considerando que la restauración será total , es decir, todos los datos del iPhone volverán a una situación anterior, te sugiero que hagas esto:

• Haga una copia de seguridad completa del iPhone ahora , posiblemente a través de iTunes y / o incluso a través de iCloud;
• Guarde manualmente todos los datos más importantes (como contraseñas y otros, solo para mayor seguridad).

En este punto, continúe restaurando la copia de seguridad anterior del iPhone . Puedes hacerlo todo a través de iTunes .

Después de hacer esto, debería poder ver todos los chats de WhatsApp restaurados hasta la fecha de la copia de seguridad . Le sugiero que los exporte a TXT o, en cualquier caso, haga una copia de seguridad completa de WhatsApp , o incluso solo capturas de pantalla , para guardarlas en otro lugar.

Una vez que haya recuperado los mensajes que necesitaba, será suficiente restaurar el iPhone una vez más , en este caso, sin embargo, utilizando el archivo de copia de seguridad más reciente , que lo devolverá a su estado actual. Por último, dependiendo del tipo de guardado realizado, podría (si lo cree) también restaurar la copia de seguridad de WhatsApp que realizó durante esta operación de «regreso al futuro».

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Restaurar una antigua copia de seguridad de WhatsApp

Sí, es posible recuperar copias de seguridad de WhatsApp relacionadas con conversaciones anteriores . De esta forma, es posible encontrar mensajes importantes que, quizás, hayan sido borrados por error a lo largo del tiempo.

Para hacer esto, se excluye la restauración a través de iCloud o Google Drive . Como te dije, de hecho, archivar en el almacenamiento en la nube siempre está relacionado con la copia de seguridad más reciente (en la mayoría de los casos en Android, siempre en iOS).

En su lugar, es una buena idea considerar una copia de seguridad local . En el caso de Android , haga lo siguiente:

1. Transfiera la base de datos de WhatsApp .crypt12 para que se restaure en la ruta WhatsApp > Databases;
2. Cambie el nombre de la base de datos de msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12a msgstore.db.crypt12. Sin embargo, si la base de datos es más antigua y tiene la extensión crypt9 o crypt10 , no la cambie y cambie el nombre de la base de datos msgstore.db.crypt9o msgstore.db.crypt10;
3. Reinstale WhatsApp y toque Restaurar cuando se le solicite.

Cómo restaurar fotos, archivos y documentos desde una copia de seguridad de WhatsApp

Dado que, como ya hemos apuntado, en WhatsApp circula una gran cantidad de datos, restaurar mensajes de texto desde la nube será sin duda más rápido y sencillo que otros documentos. Inicialmente, de hecho, los mensajes y las notas de voz se restaurarán desde la copia de seguridad en la nube . Solo después, si estás conectado a wifi , poco a poco verás aparecer las fotografías , documentos y archivos en general.

Esto también puede llevar mucho tiempo, dependiendo de la cantidad de datos a restaurar y de la velocidad y el tipo de conexión a Internet (por ejemplo, ADSL o fibra óptica).

Si en cambio fuera una copia de seguridad local , esta brecha de recuperación entre los mensajes y los archivos multimedia debería cerrarse en un tiempo más corto.

Cómo restaurar videos desde una copia de seguridad de WhatsApp

Solo después de la recuperación de todos los archivos multimedia (fotos, documentos, audio, etc.), siempre que esté conectado a la red inalámbrica , se descargarán los videos intercambiados en el chat.

Sin embargo, esto sucederá, les recuerdo nuevamente, solo con la condición de que se hayan guardado previamente a través de la opción apropiada «Incluir videos» que les mostré anteriormente.

Cómo restaurar una copia de seguridad de WhatsApp en TXT

Si anteriormente ha exportado mensajes de WhatsApp en formato TXT y ahora está intentando volver a colocarlos en la aplicación para verlos más fácilmente, deténgase inmediatamente. Desafortunadamente, no es posible restaurar ese tipo de mensajes en la aplicación.

De hecho, al ser un simple texto y no una base de datos, la aplicación no es capaz (al menos por el momento) de reprocesar el archivo TXT para asociar esos mensajes a la nueva base de datos que se ha creado en la aplicación.

En su lugar, puede recuperar las fotos que envió por correo electrónico después de exportarlas a TXT con archivos adjuntos. Para ello, bastará con que encuentres estos archivos adjuntos y los vuelvas a compartir en el chat.

¿Puedes restaurar contactos desde una copia de seguridad de WhatsApp?

Como ya te dije, no es posible recuperar el nombre de los contactos de WhatsApp relacionados con los chats históricos. Simplemente porque los contactos de WhatsApp se sincronizan en tiempo real con la agenda telefónica.

Sin embargo, también es cierto que al restaurar la copia de seguridad de WhatsApp, será posible recuperar los números de teléfono de estas personas . Y si la libreta de direcciones no ha cambiado, los nombres de los contactos también se restaurarán automáticamente. Para obtener más información, lea la guía sobre cómo actualizar los contactos de WhatsApp .

Qué hacer después de restaurar la copia de seguridad de WhatsApp

Después de restaurar una copia de seguridad de WhatsApp, le sugiero que verifique lo siguiente:

• Que las fotos, videos, GIF animados, notas de voz, documentos y archivos hayan sido realmente restaurados;
• Que la configuración de privacidad vuelva a ser personalizada;
• Que las copias de seguridad automáticas del chat se hayan programado correctamente.

Si sigue estos consejos correctamente, actuando con conocimiento de los hechos, debería poder recuperar fácilmente todos los datos y configuraciones.

En cualquier caso, recuerda siempre que es importante mantener bajo control la información y los medios de interés, realizando copias periódicas y no confiando demasiado en los automatismos de las aplicaciones, que no siempre logran dar resultados satisfactorios.