Amazon Echo: Administrar grabaciones de voz en Alexa

Echo es una serie de dispositivos que integra el asistente de voz inteligente de Amazon, Alexa . Puedes revisar y escuchar los comandos de voz dados a Alexa en tu Amazon Echo, dentro de la aplicación Alexa y en cualquier otro dispositivo con Alexa incorporada. Desde aquí, puede eliminar las grabaciones de voz individualmente o de forma masiva.

La configuración también te permite dejar de guardar grabaciones de Echo y más. Finalmente, incluso puedes pedirle a Amazon que deje de usar tus grabaciones de voz de Alexa para fines de evaluación, capacitación y mejora del aprendizaje.

Esto garantizará que ningún ser humano que trabaje en Amazon escuche nuestras conversaciones . En esta guía, veremos cómo hacer todas estas cosas usando la aplicación Alexa en su iPhone, iPad, Android y el sitio web de Amazon en un navegador en una MAC o PC.

¿El Amazon Echo siempre está escuchando en mi casa?

Técnicamente sí. Los micrófonos de eco siempre están encendidos para que pueda responder cuando dices la palabra Alexa o Hey Alexa.  Por lo tanto, en cierto sentido, estos dispositivos siempre están escuchando, pero solo entran en acción después de escuchar la palabra activa establecida.

Al escuchar las grabaciones de voz guardadas de Alexa (pasos a continuación), es posible que se sorprenda al escuchar un ruido sordo aleatorio, portazos, etc. Echo asumió que eran palabras de comando relevantes y las registró falsamente.

¿Qué hace Amazon con las grabaciones de voz guardadas de Alexa?

A lo largo de los años, los asistentes de voz populares como Siri de Apple, Google Assistant y Amazon Alexa han mejorado significativamente. Y todo esto gracias a los algoritmos de entrenamiento que utilizan toneladas de datos de voz de usuarios como tú y yo que los utilizamos.

Amazon usa sus grabaciones de voz para  entrenar y mejorar  el asistente de voz. Los clips de audio de Alexa también se utilizan para  personalizar su experiencia  y hacerlos más precisos y significativos. Sin embargo, en el frente de la privacidad, las cosas son bastante peligrosas.

Esto se debe a que los empleados de Amazon y los contratistas externos pueden escuchar las grabaciones de voz de Echo. Ahora, si alguien me está escuchando preguntarle a Alexa,  Eminem’s Play Love the Way You Lie , eso no es un problema. Pero ha habido informes de estos revisores de voz que incluso obtuvieron direcciones de clientes y datos personales basados ​​en estas grabaciones. Esto es perturbador y perturbador.

¿Alexa procesa mis solicitudes localmente?

No. Todas las solicitudes de Alexa que envías a tu dispositivo Echo se cargan y procesan en los servidores de Amazon. El Echo es un altavoz simple con la funcionalidad de enviar datos de voz a los servidores de Amazon y decirle la respuesta elaborada que recibe desde allí. Hasta la fecha, los dispositivos Echo carecen de chips potentes o inteligencia para procesar sus solicitudes localmente.

¿Por qué querrías eliminar tus grabaciones de voz de Alexa?

Por razones de privacidad, si no desea que Amazon y sus contratistas externos escuchen lo que dijo, es posible que desee eliminar sus solicitudes de Alexa. En segundo lugar, suponga que varios miembros de la familia están usando el dispositivo Echo común y ha dicho algo extraño, inapropiado o solicitado una respuesta incómoda. Si es así, es posible que desee eliminarlo para descartar la posibilidad de que alguien de la familia vea o escuche esta solicitud.

¿Cómo ver y escuchar cada grabación de voz que Alexa ha hecho de ti?

Con estos pasos, puede ver fácilmente la lista de grabaciones de voz de Alexa y escucharlas. Veamos cómo hacerlo en su teléfono inteligente o navegador web.

En iPhone, iPad y teléfono Android

A continuación, le indicamos cómo escuchar sus grabaciones de Echo en la aplicación Alexa para iOS o Android.

1. Abra la aplicación Amazon Alexa y toque  Más .
2. Toque  Actividad  ->  Historial de voz .
3. Toque  Hoy, Todos los dispositivos  para filtrar por fecha o dispositivo.
4. Ahora toque la  pequeña flecha  para una sola pestaña.
5. Toque el  botón de reproducción  azul para escuchar su comando de Alexa.

Desde aquí, también puede compartir comentarios con los botones de pulgar hacia arriba o hacia abajo. Si la aplicación se congela y se demora en expandir la pestaña, fuerce el cierre de otras aplicaciones en su iPhone y mantenga abierta la aplicación Amazon Alexa. Además, asegúrese de actualizar la aplicación a la última versión. En caso de que nada te ayude, reinicia tu iPhone.

En el ordenador

Aquí le mostramos cómo escuchar lo que le dijo a Alexa usando un navegador en su Mac o PC.

1. Inicie sesión en su cuenta de Amazon y coloque el puntero del mouse sobre  su nombre .
2. Haga clic en  Administrar su contenido y dispositivos .
3. En la parte superior, haz clic en  Configuración de privacidad  ->  Privacidad de Alexa .
4. Haga clic en  Revisar historial de voz .
5. Haga clic en  Hoy, Todos los dispositivos  para filtrar por fecha o dispositivo (si tiene varios dispositivos Echo).
6. Finalmente, haga clic en la  pequeña flecha  para expandir la pestaña y use el  botón de reproducción  azul para escuchar lo que le dijo a Alexa.
   

¿Cómo eliminar las grabaciones de voz de Alexa guardadas?

Puede eliminar los comandos de voz de Alexa guardados directamente desde su dispositivo Amazon Echo, la aplicación de teléfono inteligente Alexa o un navegador web. Así es como.

Eliminar directamente de Amazon Echo

Usted o cualquier persona con acceso a su Echo puede eliminar lo que se le dice a Alexa dándole un comando de voz. De forma predeterminada, esta función está desactivada. Siga estos pasos para habilitarlo. Después de eso, puedes decir » Alexa, borra lo que acabo de decir » o » Alexa, borra todo lo que dije hoy » y así será.

Aquí se explica cómo configurar Alexa para que elimine grabaciones de voz con solo usar su voz.

1. Abra la aplicación Amazon Alexa en su teléfono y toque  Más .
2. Vaya a  Configuración  ->  Privacidad de Alexa  ->  Administre sus datos de Alexa .
3. Encienda el interruptor para  Habilitar la supresión de voz  y toque  Confirmar .

Después de eso, si ahora dice “ Alexa, borra lo que acabo de decir ”, lo hará y responderá “ He borrado todas las grabaciones de los últimos diez minutos. «. Esto también borrará el comando donde dices «Alexa, borra lo que acabo de decir».

A partir de ahora, está limitado a eliminar comandos de los últimos diez minutos o del día. Con suerte, Amazon puede permitir la eliminación de todas las grabaciones directamente de Echo en el futuro. Pero por el momento no lo hay. Luego, puede usar su teléfono o computadora para hacer esto (se explica más adelante en este artículo).

Eliminar usando la aplicación Alexa en iPhone, iPad y Android

Arriba vimos cómo escuchar sus grabaciones de voz de Alexa. Justo debajo del botón de reproducción, existe la opción de eliminar el comando de voz. A continuación, se muestra un resumen de los pasos.

1. Dentro de la aplicación Amazon Alexa en su teléfono inteligente, toque  Más  y vaya a  Actividades  ->  Historial de voz .
2. Toque la  flecha pequeña  para el comando de voz deseado.
3. Ahora toque  Eliminar grabación  para borrar el comando de voz de Alexa del historial.

Para eliminar varias grabaciones de Alexa a la vez, toque  Eliminar todas las grabaciones de hoy.   También puede tocar  Hoy  ->  Filtrar por fecha  y elegir  Ayer  ,  Últimos 7 días ,  Últimos 30 días ,  Todo el historial  o establecer un rango de fechas  personalizado .

Después de eso, debería mostrar  Eliminar todas las grabaciones de los últimos 7 días ,   30 días ,  Eliminar todas mis grabaciones,  etc.

Eliminar usando un navegador web en MAC o PC

Inicie sesión en su cuenta de Amazon en Chrome, Safari o cualquier navegador. Haga clic  en su nombre  ->  Contenido y dispositivos  ->  Configuración de privacidad  ->  Privacidad de Alexa  ->  Historial de grabación de voz . Ahora, haga clic en la  pequeña flecha  para expandir la pestaña. Finalmente, haga clic en  Eliminar registro .

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Cómo eliminar automáticamente todas las grabaciones de voz de Alexa guardadas ahora o después de un tiempo específico

En los pasos anteriores, vio cómo elegir y eliminar comandos de voz específicos de Alexa. También has visto cómo borrar todos los registros de los últimos diez minutos, del día, de los 7 días y así sucesivamente. En esta sección vemos cómo eliminar inmediatamente todas las grabaciones de voz de Alexa, o eliminarlas automáticamente después de unos meses.

En iPhone, iPad y Android

A continuación, le indicamos cómo eliminar todas las grabaciones de voz de Alexa de su teléfono.

1. Abra la aplicación Amazon Alexa y toque  Más .
2. Presiona  Configuraciones .
3. Toca  Privacidad Alexa .
4. Desde aquí, toca  Administrar tus datos de Alexa .
5. Toque la flecha para  elegir  durante  cuánto tiempo guardar sus grabaciones .
6. Desde aquí, toque  No guardar grabaciones  ->  Confirmar  para evitar que Amazon guarde los comandos de voz de Alexa. También eliminará todas las grabaciones anteriores. Desde esta misma pantalla, también puedes optar por guardar las grabaciones de voz de Alexa durante 3 o 18 meses y eliminar automáticamente las más antiguas de esta duración.

Después de eliminar las grabaciones, su experiencia con Alexa puede deteriorarse. Los sistemas de Amazon pueden tardar hasta 36 horas en aplicar la configuración «No guardar grabaciones».

En el ordenador

A continuación, le mostramos cómo usar un navegador web para eliminar todo lo que le ha dicho a Alexa.

1. Después de iniciar sesión, haga clic en  su nombre  en la esquina superior derecha y seleccione  Contenido y dispositivos .
2. Haga clic en  Configuración de privacidad  ->  Privacidad de Alexa .
3. Ahora, haga clic en  Administrar sus datos de Alexa .
4. Haga clic en la flecha para  elegir  durante  cuánto tiempo guardar sus grabaciones .
5. Seleccione  No guardar grabaciones Eliminar las grabaciones anteriores  y haga clic en  Confirmar .

Desde su navegador, si no puede ver la opción «No guardar grabaciones», intente deshabilitar la opción «Habilitar eliminación de voz».

Cómo dejar de escuchar el dispositivo Echo

En la parte superior de su Amazon Echo, verá un botón con el símbolo que parece un  círculo o un micrófono recortado en una línea diagonal . Presione este botón para deshabilitar los micrófonos en Amazon Alexa. Cuando los micrófonos están apagados, el botón y el anillo de luz aparecen en rojo. Durante esto, incluso si dices la palabra activa «Alexa», no responderá.

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Cómo evitar que Amazon escuche y use las grabaciones de voz de Alexa

De forma predeterminada, Amazon usa y revisa lo que le dices a Alexa. Con la ayuda de estos pasos, puede pedirle a Amazon que no use las grabaciones de voz de Alexa con fines de capacitación. Hacerlo también significa pedir a sus empleados o contratistas externos asignados que no escuchen manualmente los clips de voz para revisarlos.

A continuación, le mostramos cómo retirar su consentimiento y pedirle a Amazon que no use sus grabaciones de voz de Alexa.

1. Abra la aplicación Alexa en su iPhone, iPad o Android y toque  Más  .
2. Toque  Configuración  ->  Privacidad de Alexa  ->  Administre sus datos de Alexa .
3. Desplácese hacia abajo y apague la palanca Ayuda a mejorar Alexa, usando grabaciones de voz .

También puede hacer esto desde un navegador web en MAC o PC. De esta manera, puede eliminar sus grabaciones de voz guardadas y evitar que las personas en Amazon las usen o las escuchen. Después de eliminar todas las grabaciones de voz, Amazon aún puede retener cierta información.