El Social Selling Index es una herramienta de LinkedIn que le permite evaluar la eficacia de su uso de LinkedIn con fines comerciales y más.
¿Qué es el índice de venta social?
El Social Selling Index nació en octubre de 2014 a partir del análisis de rendimiento de los 5.000 mejores perfiles de ventas en LinkedIn . Inicialmente solo estaba disponible para algunos usuarios Premium, luego estuvo disponible para todos los usuarios en agosto de 2015.
Es importante entender que el SSI es solo un indicador , sirve para hacer una autoevaluación y no debe convertirse en una obsesión. Sin embargo, dada la precisión con la que te permite monitorear el progreso de tu negocio en LinkedIn, incrementar su valor puede ser una buena estrategia.
Cómo se mide el índice de venta social
El índice de venta social es un valor numérico, que va de 0 a 100. Cuanto más alto sea, mejor será la eficacia de su negocio.
La puntuación se obtiene sumando 4 evaluaciones diferentes , cada una de 0 a 25, que hacen referencia a los 4 pilares del social selling : la marca profesional, la red de conexiones, la interacción y la construcción de relaciones.
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Pero, ¿cómo aumentar su valor?
Veamos, para cada pilar, qué aspectos evalúa LinkedIn y qué acciones tomar para mejorarlo.
1. Marca profesional
Para este punto, lo que importa sobre todo es el perfil y las publicaciones. En detalle:
- la integridad del perfil de LinkedIn
- la presencia de contenido multimedia
- la foto de portada
- las recomendaciones y confirmaciones de aptitudes
- la publicación de artículos en LinkedIn (antes Pulse) y publicaciones
No es difícil acercarse a la puntuación máxima, que es 25, para la marca profesional. Es necesario completar el perfil con precisión en todas las secciones posibles, y dedicar tiempo a escribir y solicitar informes.
Escribir una publicación y artículos en LinkedIn puede ser más desafiante, pero es un esfuerzo que seguramente dará sus frutos.
Este es un parámetro cuya puntuación es bastante estable : si permaneces inactivo durante algún tiempo puedes perder algunos puntos, pero es difícil «colapsar» en esta puntuación.
2. Red de enlaces
Para este punto, lo que importa es la creación de una red amplia y de calidad . ¿Qué significa?
- Agregue enlaces con varias herramientas posibles
- Tener una alta tasa de aceptación de solicitudes.
Aquí una sola precaución marcará grandes diferencias: personalice siempre el mensaje de invitación . Aumentará drásticamente la aceptación y creará instantáneamente una conversación positiva.
Atención: para el Social Selling Index las solicitudes de conexión enviadas cuentan más que las recibidas.
La puntuación de este parámetro puede «colapsar» rápidamente si la red no se expande durante unos días o semanas.
3. Interacciones
Este es para muchos el punto delicado y, de hecho, es uno de los indicadores en los que la mayoría de los usuarios obtienen la puntuación más baja: interactuar con las conexiones a diario .
por que es tan importante? Porque esto construye relaciones.
En particular, el Social Selling Index evalúa:
- publicación de publicaciones , artículos e historias
- comentarios en las publicaciones de otros miembros
- uso de mensajería interna y tasa de respuesta
- participación en grupos y eventos
Puede verificar su actividad reciente o la de cualquier miembro de LinkedIn dentro del tercer grado de separación (siempre que sea actividad pública) de su perfil buscando la sección » Actividad reciente » .
Incluso esta puntuación puede «colapsar» rápidamente si no dedica tiempo a interactuar con otros durante unos días o semanas. Pero, ¿cómo podemos comprometernos a mejorar este punto? ¡Crea una rutina!
- 10 minutos al día para dedicar, quizás a través de la aplicación para teléfonos inteligentes y tabletas, a compartir noticias o comentar sobre contenido relevante;
- una o dos veces por semana ingrese a los Grupos más importantes y siga las discusiones «candentes»;
- Cuando desee ponerse en contacto con un profesional con el que está conectado, utilice la mensajería en lugar del correo electrónico tradicional .
¿La idea extra? Aproveche la posibilidad de mencionar sus enlaces en actualizaciones y enlaces.
4. Construye relaciones
El último punto, indispensable para ser efectivo en ventas y inbound marketing , es construir relaciones, es decir, tener una perspectiva de mediano y largo plazo .
Para esta evaluación, LinkedIn considera:
- la continuidad con la que estás presente en el sitio (días de actividad);
- las visitas que recibe su perfil;
- el uso de InMail (para quién está disponible);
- el uso de búsquedas avanzadas.
Lo que importa en una red profesional eficaz, que escapa a un enfoque de golpe y fuga, es la credibilidad, la construcción de relaciones basadas en la confianza. La palabra clave es una, perseverancia.
Este es un parámetro que premia a largo plazo, y en cuanto al primero, es difícil perder muchos puntos cuando se ha ido acumulando cierta solidez en el tiempo.
Consejos para mejorar su índice de ventas sociales
En cada uno de los 4 puntos encontrarás sugerencias específicas para mejorar, pero te aconsejo que lo hagas sencillo.
- ¿Cuál es su SSI hoy ? Marcarlo en la agenda
- ¿En cuál de los 4 pilares tiene más margen de mejora ?
- Durante una semana, concéntrese en este pilar siguiendo los consejos anteriores
- Crea una rutina sencilla , 10 o 15 minutos al día para dedicarla a actividades clave.
- Verifique la mejora en su SSI después de 7 días
- Continúe en las siguientes semanas, agregando un pilar por semana .
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